Reportes
- ¿Cómo son el FRT y RT contados?
- ¿SLAs fuera de horario comercial?
- Widget de tasa de respuesta por publicación: ¿Qué son las publicaciones sin respuesta?
- ¿Por qué no coincide la entrada/salida de mensajes con los casos abiertos?
- Crear sus propios tablero
- Mi FRT/RT está alto
- ¿Qué es un cliente único?
- El número de casos Abiertos y Resueltos no coincide
- Casos Basura
- ¿Qué significa "Not from BE"?
- Quiero ver el rendimiento del usuario desactivado
- Medición del sentimiento