Google Places

Para conectar Google Places, necesitas seguir unos pasos antes de hacerlo.

Necesitas tener una cuenta en Google Places generada directamente por Google. Para que la conexión funcione adecuadamente necesitas crear dos campos personalizados primero. Ambos deben ser editables y de tipo texto, location-star-rating, location-name. Sin estos campos personalizados, la sincronización no funcionará.

En caso que tengas dudas en como crear campos personalizados, ve a nuestro artículo sobre ello.

En la plataforma, vas a encontrar cada lugar como una etiqueta. La creación del etiqueta será : GP {Nombre del Lugar} y es creada automáticamente cuando la cuenta es conectada.

Ten en cuenta que cuando un nuevo lugar es agregado a la cuenta de negocios de Google, la sincronización inicial requiere 24 horas. También, Google Places  solo revisa una respuesta. En la plataforma podemos ver el historial de respuestas, pero en Google Places sólo veremos la última.

Con este en mente, comencemos a conectar el canal.

Una vez haces clic en el botón de Google Places en tus canales sociales, se te pedirá que te conectes con Google.

Asegurate de permitirle a Brand Embassy usar la información de tu cuenta. :)

Luego de que conectes tu cuenta, haz clic on ‘Create Channel’ en la esquina de arriba derecha de tu pantalla.

Tu cuenta de Google Places será visible en el menú desplegable. Escoge el deseado y haz clic en ‘Create’.

¡Tu canal está creado! Los últimos pasos son habilitar la sincronización para lugares específicos. Haz clic en el botón ‘Locations’  en la configuración de Google Places.

Como se mencionó anteriormente, cada lugar se mostrará con una etiqueta en el formato GP {Nombre del Lugar}, creada automáticamente por el sistema con la conexión del canal.

Haz clic en el lugar deseado y habilítalo.

Ahora que todo está listo las opiniones de Google Places  comenzarán a sincronizarse dentro de las próximas 24 horas :).

No olvides configurar los roles de tus agentes para que interactúen con este nuevo canal, y actualiza tu workflow inteligente.