Conecta tu Chatbot

Conectar tu Chatbot a Brand Embassy es fácil y no requiere un gran conocimiento de IT. Simplemente sigue los siguientes paso:

Primero escoge en qué canal el Chatbot va a trabajar. Para hacerlo, ve a ‘Channels’ debajo de la sección de configuración del Chatbot.

Y elige los canales que deseas conectar.
El siguiente paso es autorizar el enlace entre Brand Embassy y tu chatbot. Necesitarás llenar la forma en ‘Chatbot Builder Settings’.

Para este paso ve al Chatbot Builder. Tienes dos posibilidades de llegar ahí.

Una es con el menú desplegable debajo de Asistencia.

Y la otra es cuando tu estas en la sección de  Ajustes, puedes ver esta barra roja visible en la parte de arriba de la página.

Regresa a nuestra plataforma haciendo clic en ‘Back’ y ‘Back to Care Section’

Ahora simplemente pega el API en el espacio en blanco del formulario y haz clic en ‘Authorize Chatbot Builder’.

Una vez lo hayas hecho, tu Chatbot esta exitosamente conectado con la plataforma de Brand Embassy. El último paso es conectarlo con el canal que escogiste previamente.

Para esta parte, el primer paso es agregar un Chatbot. Ve a ‘Settings’ dentro del Chatbot Builder.

Y aquí puedes conectarlo a tu página de Facebook y/o Chat en Vivo.

Si escoges ‘Connect Facebook page’ y ‘Log in into Facebook’, estarán disponibles todas las páginas de las cuales tienes permisos de administrador. Simplemente escoge entre ellas, en la cual quieres que tu Chatbot interactúe con los clientes.

Para el chat en vivo solo tienes que hacer clic en conectar.

¡Ahora tu chatbot está conectado y listo para empezar a interactuar con los clientes! No olvides crear unos buenos flujos y auto-respuestas. Para aprender como, visita nuestras secciones en nuestra página de soporte.