¿le gustaría que sus agentes pudieran reasignar casos al Chatbot? ¡ Brand Embassy te tiene cubierto! :)
Los enlaces profundos le permiten elegir el flujo que desea entregar al Chatbot de su agente.
Simplemente vaya al generador de flujo en su generador de Chatbot, y elija el flujo deseado. A continuación, haga clic en "crear vínculo"
El botón de enlace se iluminará y si el Chatbot está conectado a su Facebook un enlace URL se crea junto a él.
Ahora si el agente quiere entregar al Chatbot, todo lo que necesita para hacerlo haga clic en las acciones del caso y elegir "asignar a otra persona".
Si elige asignar al Chatbot, aparecerá el flujo seleccionado
Asignándole el Chatbot asumirá la conversación :)
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