Agrega nuevos usuarios

Ahora podemos agregar usuarios, en la sección de agente, haz clic en ‘add new user ’, llena los detalles, selecciona el tipo de rol (esto automáticamente le dará los permisos que tu escojas para el rol), y guarda el nuevo usuario. El agente recibirá un correo electrónico con los detalles para iniciar sesión.

Agregar un nuevo usuario.

Una vez hayas agregado los agentes, podemos añadirlos a varios equipos basados en los distintos tipos de canales con los que ellos van a trabajar.

Puedes ver que hemos separado los usuarios basados en la plataforma fuente de las conversaciones y todos los usuarios son miembros del chat en vivo.