Para conectar Viber a Brand Embassy simplemente haz clic en el botón de ‘Viber’ en la configuración de tus canales digitales.
Elige crear un nuevo canal y se te re direccionará a la siguiente página.
Para llenar el formulario debes iniciar sesión en el panel de administrador de Viber y ve a ‘Info’ en el menú. Copia el Token.
Luego pégalo en el formulario de Brand Embassy.
Una vez hayas terminado, tu canal estará listo para sincronizar datos con Brand Embassy. Este canal estará visible en tu lista de canales sociales y tus agentes podrán comenzar a interactuar con los clientes.
No olvides configurar los permisos, los roles y agregar el canal al workflow inteligente.
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