Twitter

Para conectar una cuenta de Twitter necesitaras ayuda de nuestros héroes del soporte por ahora. Te recomendamos contactarnos a través del chat en vivo y hacer los pasos juntos.

Para conectar tu cuenta de Twitter a Brand Embassy, ve a Ajustes/Social Channels y haz clic en el botón de ‘Add twitter channel’.

Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta que deseas conectar.

Twitter te solicitara que autorices ‘Customer online social care’.

Una vez que hayas terminado con eso, serás re direccionado a la plataforma de Brand Embassy.

Habilita los mensajes directos si quieres que estos se sincronicen también.

Una vez que la magia este hecha por Soporte por favor continua con los siguientes pasos.

Haz clic en el botón ‘Twitter’ en tu lista de redes sociales.

Tendrás que conectarte con Twitter.

Actualiza el token de tu nuevo canal.

Ahora los tweets y mensajes directos se estarán sincronizando a Brand Embassy.

No olvides configurar los permisos, los roles y agregar el canal al workflow inteligente.