Quiero ver el rendimiento del usuario desactivado

"¿Cómo puedo ver el rendimiento de un agente que ya no está en la empresa? Necesito tener el volumen de mensajes de salida real por agente, pero un agente ya no está en la empresa "

Cuando se desactiva una cuenta de agente, su perfil ya no está disponible para el filtrado en la sección informe, pero los datos del agente siguen estando ahí.

Todo lo que necesita hacer es no filtrar los agentes, como se ve en la continuación:

Aquí estamos filtrando los agentes disponibles en la cuenta, eligiendo seleccionar todos los agentes y el filtrando para septiembre. Podemos ver la actividad de todos los usuarios actualmente activados.

Para ver el rendimiento de los usuarios desactivados, simplemente deje el filtro del agente vacío.

y Voila! Para el mismo marco de tiempo podemos ver 4 agentes en lugar de 3 :)