De vez en cuando un error puede aparecer en Brand Embassy. Si no está seguro de qué podría significar, siempre puede preguntar a nuestros héroes de apoyo:)
Una manera de acelerar la investigación es enviar una captura de pantalla del mensaje de error junto con la consola.
Hay un par de maneras de llegar a la consola:
En Windows o Linux se pueden utilizar los siguientes atajos de teclado: F12 o Ctrl Shift J. También puede acceder a la consola haciendo clic con el botón derecho del ratón y eligiendo la opción inspeccionar en la parte inferior.
En MAC el ratón funcionará igual pero el atajo es Shift+Cmd+C
Una vez que haya abierto la parte de la consola del navegador, debe de hacer clic en la pestaña de la consola como se ve a continuación:
Ahora debe tomar una captura completa de la pantalla que incluya el mensaje de error de Brand Embassy y la consola con la pestaña de la consola abierta.
Aquí hay algunos ejemplos de como se debería de ver la captura de pantalla de la consola:
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