Para conectar su correo electrónico de soporte con Brand Embassy para que pueda usar el sistema de tickets de correo electrónico, debe completar este formulario. Lo sé, yo tampoco lo hablo IT, pero podemos hacerlo juntos.
IMAP es un protocolo para recibir correos electrónicos y SMTP es para enviar correos electrónicos.
IMAP
- El “Server domain” corresponde a la cuenta de correo electrónico del dominio. Por ejemplo, para el support@brandembassy.com de correo electrónico, el servidor es "imap.gmail.com", porque gmail es nuestro servidor. Si no lo sabe, pregunte a su equipo de IT, ellos lo sabrán.
- Siguiente, “Username” y “Password” (fácil!): el correo electrónico y la contraseña para el correo electrónico para conectarse.
- Port: a menos que se especifique, podemos utilizar los puertos estándar-143 para las conexiones inseguras (conexión no cifrada) y 993 para la conexión segura (SSL/TLS)
- Encrypted connection: Si usted pone 143 en el puerto, después usted debe seleccionar ' ninguno '. Si coloca 993, seleccione SSL o TLS. A menos que su servidor tenga una configuración especial, debe estar bien.
SMTP
- El “Server domain” es el mismo que IMAP, en la mayoría de los casos, pero utiliza "smtp.gmail.com" en su lugar.
- Username and Password: Igual que arriba
- Port: Es el mismo que el anterior-a menos que se indique lo contrario, utilice 465 para una conexión segura o 25 para una conexión no segura.
- Encrypted connection: Por lo general igual que IMAP.
¡Esto es todo, lo tomaremos desde aquí! Si no está seguro, siempre podemos configurarlo y cambiarlo más tarde si no funciona, o pedirle a su equipo de IT para los detalles.
¿Está tu bandeja de entrada lista para todos los mensajes? Compruebe las reglas de enrutamiento o las preferencias de bandeja de entrada.
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