Reconoce a tus clientes

La excelencia con los clientes no es solo sobre resolver sus problemas sino también enriquecer la experiencia y construir relaciones a largo plazo. Brand Embassy te ayuda a conocer tus clientes con un CRM (customer relationship management) integrado.

Cuando estás respondiendo a los clientes, sus perfiles son visibles en el panel CRM de la derecha de tu pantalla. Haz click en el botón “Detalle” para ver el perfil del cliente completo.

Aquí podrás encontrar el resumen de su perfil, su información de contacto, temas discutidos anteriormente y el historial de sus casos. También puedes añadir notas relacionadas con el cliente para ayudar a tus colegas a conocer cada cliente mejor.

Ahora que sabemos de quién estamos hablando, vamos a ver cómo podemos trabajar de una más eficiente!